ご登録情報の修正・退会について

• Bitfan IDの登録解除をしたい

  Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
  ※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

  上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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• 機種変更をする際は手続きが必要か？

  機種変更の際のお手続きは、ご契約されているキャリア（携帯電話会社）を変更されるかどうかや、お支払い方法によって変わります。
  
  ■キャリア変更あり ｜ クレジットカード決済の場合
  
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更あり ｜ キャリア決済の場合
  
  引き継ぎ手続きが必要となります。
  
  ＜手続き方法＞
  １）機種変更前に、My Page（マイページ）より退会手続きを行ってください。
  ２）機種変更後、変更前のメールアドレスとパスワードにてログインいただいた後、My Page（マイページ）の有料会員登録ボタンから再度、ご入会ください。
  ３）自動的に会員情報が引き継がれますので、My Page（マイページ）にてご確認ください。
  
  【注意】
  ※ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。
  
  ※メールアドレスの変更が発生する場合はMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更なし ｜ クレジットカード決済の場合
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更なし ｜ キャリア決済の場合
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。

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• 退会の手続き方法を教えてほしい

  有料会員さまの退会のお手続きにつきましては、
  退会希望のIDにてログイン後、My Page（マイページ）内の退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

  無料会員さまの退会のお手続きにつきましては、こちらよりお手続きをお願い致します。
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• 登録情報の確認・変更をしたい

  Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「BitfanID ユーザー情報」より可能です。
  ニックネームを変更したい場合は「BitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
  詳しくはこちら。

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